อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายและการจัดการข้อมูลบัญชี

เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้ภายใใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ และจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

การจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการเก็บรักษาข้อมูล
m98 p ข้อกำหนดกฎหมายและการจัดการข้อมูลบัญชี
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

เราสร้างระบบจัดการข้อมูลเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ตั้งแต่การเข้ารหัสธุรกรรมไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย ทุกขั้นตอนถูกออกแบบให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงิน ข้อมูลของคุณไม่สามารถถูกดักจับหรืออ่านโดยบุคคลที่สามได้ระหว่างการส่ง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับการตั้งค่าล็อบบี้ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การเข้าสู่ระบบและการจดจำภาษาอาจได้รับผลกระทบ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมนอกแพลตฟอร์ม
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะตอบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การใช้งานคุกกี้ และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชี การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอแก้ไขรายละเอียด ทีมจะตอบกลับทันทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนดำเนินการ
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์สำหรับคำขอข้อมูล การจัดการความเป็นส่วนตัว และการติดต่อซัพพอร์ต สะดวกสำหรับการจัดการสิทธิ์ของคุณเอง

คำตอบเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีคำถามเดียวกันเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีติดต่อเรา เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณหาข้อมูลได้รวดเร็ว

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและธุรกรรม รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปกป้องบัญชีและปรับปรุงบริการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่เกินสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมาย บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีหรือกฎหมาย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่น คำสั่งศาล การแชร์ทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำเซสชันและการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและประเภทเกมที่คุณเปิดล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่าง เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

เปิดแชทสดในล็อบบี้สำหรับคำถามด่วน หรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดคำขอ คุณยังสามารถเข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูลิงก์สำหรับคำขอข้อมูลและการจัดการสิทธิ์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต